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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Documento de regulación para el tratamiento de datos personales de quienes acceden a la PLATAFORMA SOLUCIONES AVANZADAS. Aplicable a todas las bases de datos, bancos de información y repositorios que contengan datos personales de usuarios.
De la Protección y Conceptos Básicos
El presente documento regula las políticas de tratamiento de datos personales para quienes accedan a la PLATAFORMA SOLUCIONES AVANZADAS de Soluciones Avanzadas, denominado "Soluciones Avanzadas".
La autorización para el tratamiento de datos se entiende extendida una vez el usuario hace clic sobre la casilla de ACEPTACIÓN en la ventana de AVISO DE PRIVACIDAD. Esta política se aplica a toda información depositada en el bloque virtual de Soluciones Avanzadas, proveniente del usuario titular de la información.
Los datos personales incluyen información de identificación civil, profesional, académica y cualquier otra índole proporcionada por el usuario. Los datos sensibles recibirán tratamiento especial según lo establecido en la Ley Estatutaria No. 1581 de 2012.
Principios Aplicables al Tratamiento de Datos
Legalidad y Finalidad
El tratamiento de datos se sujeta a lo establecido en la ley y debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución, informada previamente al titular.
Libertad y Transparencia
El tratamiento solo puede ejercerse con consentimiento previo, expreso e informado del titular. Se garantiza el derecho a obtener información sobre los datos en cualquier momento.
Veracidad y Seguridad
La información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada. Se implementarán medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los registros.
Confidencialidad y Acceso Restringido
Se garantiza la reserva de información y el acceso restringido a los datos personales, limitándose a personas autorizadas por el titular o previstas por la ley.
Objetivo y Finalidades del Tratamiento de Datos

Objeto del Tratamiento
El tratamiento de datos personales comprende la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de los usuarios, así como cualquier manejo que sobre éstos se haga en razón de su acceso y autorización a LA PLATAFORMA.
Finalidades Principales
1
Identificar plenamente al usuario en el circuito académico
2
Permitir evaluaciones y obtención de resultados académicos
3
Facilitar la evaluación docente y medir actividad en la plataforma
4
Dar respuesta a PQR formuladas por usuarios
5
Conformar repositorio académico con información individualizable
Derechos de los Titulares de Datos Personales
Los titulares de datos personales tratados por Soluciones Avanzadas y/o LA PLATAFORMA gozan de derechos fundamentales establecidos en la Ley Estatutaria, en coordinación con los derechos humanos y el bloque de constitucionalidad colombiano.
Conocer, Actualizar y Rectificar
Derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento, especialmente cuando sean parciales, inexactos o incompletos.
Solicitar Prueba y Ser Informado
Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada y a ser informado sobre el uso dado a sus datos personales, previa solicitud.
Presentar Quejas y Revocar Autorización
Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones, y a revocar la autorización cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales.
Acceso Gratuito
Derecho a acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Deberes de Soluciones Avanzadas y la Plataforma
Como responsables del tratamiento de datos personales, Soluciones Avanzadas y LA PLATAFORMA deben cumplir con obligaciones específicas para garantizar la protección de la información de los usuarios.
Garantías al Titular
Garantizar el pleno ejercicio del derecho de hábeas data, conservando la autorización otorgada por el titular y manteniendo la información bajo condiciones de seguridad.
Gestión de Información
Actualizar, rectificar o suprimir los datos oportunamente, tramitar consultas y reclamos, y registrar en la base de datos las leyendas correspondientes a reclamos en trámite.
Seguridad y Cumplimiento
Informar sobre violaciones a los códigos de seguridad, cumplir instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, y adoptar manuales internos de políticas.
Autorización y Canales de Atención
Proceso de Autorización
LA PLATAFORMA solicitará autorización previa, expresa y bajo consentimiento informado a los titulares de los datos personales. El mecanismo dispuesto será mediante la acción inequívoca de obturar "ACEPTO" en las ventanas de información sobre términos y condiciones.
De conformidad con el artículo 12 de la norma estatutaria, Soluciones Avanzadas y/o LA PLATAFORMA informarán claramente:
El tratamiento y finalidad de los datos personales
El carácter facultativo de respuestas sobre datos sensibles
Los derechos que asisten al titular
La identificación y datos de contacto del Responsable
Canales de Atención
Los titulares pueden ejercer sus derechos a través de:
Correo electrónico:
Comercial@solucionesavanzadas.com.co
Estos canales pueden ser utilizados por titulares o terceros autorizados para formular Peticiones, Quejas y/o Reclamos (PQR).
Procedimientos para Peticiones, Consultas y Reclamos
Peticiones y Consultas
El titular podrá consultar sus datos personales en cualquier momento a través de los canales establecidos, acreditando su identidad o representación. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días adicionales.
Quejas y Reclamos
Cuando el titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, podrá presentar una solicitud que será tramitada en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días adicionales.
Requisitos de las Solicitudes
Toda solicitud debe incluir identificación del titular, documentos que acrediten identidad o representación, descripción clara de la petición y datos de contacto. Las solicitudes incompletas podrán ser subsanadas en un plazo de dos meses.
Trámite Interno
Una vez recibida la solicitud, se incluirá en la Base de Datos una leyenda "reclamo en trámite" y el motivo del mismo. Si quien recibe la solicitud no es competente, dará traslado al área Legal de Soluciones Avanzadas.
Seguridad y Legislación Aplicable
Seguridad de los Datos
Soluciones Avanzadas implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar que el contenido sea difuminado, modificado indebidamente, perdido o accedido sin autorización.
Sin embargo, no se responsabilizan por fallas técnicas o ingreso indebido por parte de terceros al lugar donde se mantenga la información confiada para su tratamiento.

Prohibición de Transferencia
Ni Soluciones Avanzadas revelará los datos personales sobre los cuales se realiza el tratamiento..
Legislación Aplicable
Esta política se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de datos personales:
  • Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
  • Ley 1266 de 2008
  • Ley 1581 de 2012
  • Decreto 1377 de 2013
  • Decreto 1727 de 2009
Y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan, dentro del esquema de no infracción del Habeas Data y de la protección de esta privilegiada información.
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